Служба поддержки скрипта работает ежедневно, за исключением больших праздников.
Ответы на свои вопросы вы можете получить в течении 12 часов в зависимости от занятости сотрудников.
Поддержка осуществляется только нашим клиентам , которые занесены в нашу базу данных.
Бесплатная поддержка осуществляется только тем участникам , которые не вносили изменения в код скрипта.
Если же изменения вы производили самостоятельно, поддержка производится платная. (смотрите "Тарифы и услуги")
Вопросы вы можете задавать через форму контактов или по email.
Перед тем как задавать вопрос, рекомендуем внимательно ознакомиться с всеми разделами сайта и форума.
Если ответ на ваш вопрос находится на сайте, ответ вы не получите.
При подаче вопроса обязательно указывайте адрес домена, ник на сайте и свои контактные данные (действительные)
Вопрос задавайте корректно, с подробным описанием возникшей проблемы.Описывайте все свои действия поэтапно.
В некоторых случаях для решения проблем необходимо предоставлять доступ по ftp. Перед предоставлением доступа  вы должны убедиться, что именно нам вы предоставляете доступ а не какому другому лицу. Доступ отправляется только на наш email который указан в наших данных.

Получить данные техподдержки.